Data Reponden
Pendapat Anda (Beri tanda centang pada salah satu pilihan jawaban yang paling sesuai menurut anda)
1. | Bagaimana pendapat Saudara tentang persyaratan pelayanan yang diinformasikan, apakah sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan satuan saat ini? | |
2. | Bagaimana pendapat saudara tentang prosedur/alur pelayanan yang ditetapkan satuan, apakah mudah diikuti/dilakukan? | |
3. | Bagaimana pendapat saudara tentang jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima, apakah sudah sesuai dengan yang ditetapkan satuan saat ini? | |
4. | Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan yang diperoleh dengan standar pelayanan yang diberikan, apakah sudah sesuai? | |
5. | Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi petugas dalam melaksanakan pelayanan? | |
6. | Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas / customer service dalam memberikan pelayanan? | |
7. | Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? | |
8. | Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pendukung pelayanan sudah memberikan kenyamanan / mudah digunakan? | |
9. | Saran/Masukan yang ditujukan kepada satuan | |